【采购部】从新美陶瓷集团看如何处理与供应商关系

    从新美陶瓷集团看如何处理与供应商关系

近年来，随着佛山大量陶瓷企业外迁到全国各地，在江西、湖南、四川、河南等地的陶瓷产业得到了迅猛发展。而佛山作为我国乃至世界有名的陶瓷生产、销售“王国”，由陶瓷形成的总部经济得到了进一步巩固。但陶瓷生产必不可缺少的机械设备、化工原料在佛山已形成了一个相当成熟的产业链。

像陶瓷产品一样，除了佛山本地生产的机械设备、化工原料外，有很多来自全国各地生产与陶瓷生产有关的机械设备、化工原料也在佛山展示，再销往各个陶瓷产区。那么，陶瓷生产企业和为他们提供机械设备、化工原料的供应商是如何和谐共处、共同进步的呢？佛山市新美陶瓷集团和她的供应商就是一个很好的例子。

专业、有实力的供应商让新美公司形成长期稳定的供应网络

佛山市新美陶瓷集团在四川犍为，重庆开县、垫江，山西朔州、湖南临湘等地都设有生产基地，供应商提供的设备和原料是新美公司产量保证的前提。新美陶瓷集团采购部经理丰茂林向记者讲述了他在新美陶瓷集团9年以来，新美公司和供应商之间和谐的合作关系。

丰茂林说，新美公司在内部为供应商建立档案，并在选定供应商时，进行质量和价格对比，进行考核，这个考核期近1年的时间。这样的考核，对于那些实力一般的供应商，在实力和心理上都是一个巨大的考验而对于真正的合作伙伴来说，这是优胜劣汰的最好手段。而新美公司采购部这样做，只是对供应商为新美公司提供产品质量负责。

目前，新美公司已形成了一个相对成熟的供应网络，他们采用力泰的压机、华信的窑炉、美嘉的印花机、釉料是由康立泰提供。从这些供应商中，我们不难发现，这些供应商只是新美公司众多供应商的一部分，他们都是非常专业的公司，用新美集团采购部经理丰茂林的话来说，他们是选择“有实力、单项性强的品牌”。在佛山做陶瓷配套产业的公司很多，但新美公司最看重的是质量和价格这两点。只有这两点都做到了，才能成为新美公司长期的供应商。

平等是维持厂商关系的桥梁，供应商必须做好配套服务

“厂家和供应商之间的关系是平等的，不能有一方凌驾在另一方头上”，这是新美公司采购部经理丰茂林对厂家和供应商之间关系的总结。他说，厂家不该因为是买方而对供应商提出任何不合理的要求，给货交款一定要守信，这是做人做事的根本。他在新美公司工作了9年多的时间，从来没有因为货款的原因与供应商发生不愉快的事，这也是新美公司能与供应商维持长期合作关系的重要原因。

作为供应商，做好售后服务十分关键。这是厂家对他们的合理要求。美嘉陶机，作为新美公司的供应商之一，丰茂林对她的评价很高。他说，在新美四川的生产基地，曾经因为美嘉陶机的一个零件出了问题，在美嘉四川办事处没有找到合适的配件，美嘉公司派专人携带配件飞往四川为新美公司解决问题，并指导新美公司员工对产品设备调试、讲述使用方法。像美嘉这样随叫随到的售后服务，得到了新美公司的好评。作为厂家，他们都希望供应商能像美嘉陶机一样，做好工作。不管是做什么产品的供应商，每个供应商都必须有自己的配套服务。

作为厂家的新美公司，能够取得这么多供应商的支持，完全是供应商对新美陶瓷集团长期良好的信誉度得到认可。丰茂林还希望供应商能够给企业提供一些最新的信息，例如新产品面市、市场动向等消息，如果供应商能够向厂家提供这些信息，对厂家采购方面一定能起到桥梁作用，同时也是厂商长期友好合作的砝码。

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