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【采购部】从新美陶瓷集团看如何处理与供应商关系

caigoubu】2010-3-12发表: 从新美陶瓷集团看如何处理与供应商关系
近年来,随着佛山大量陶瓷企业外迁到全国各地,在江西、湖南、四川、河南等地的陶瓷产业得到了迅猛发展。而佛山作为我国乃至世界有名的陶瓷生产、销售“王国”,由陶瓷形成的总部经济得到了进一步巩固。但

    从新美陶瓷集团看如何处理与供应商关系

近年来,随着佛山大量陶瓷企业外迁到全国各地,在江西、湖南、四川、河南等地的陶瓷产业得到了迅猛发展。而佛山作为我国乃至世界有名的陶瓷生产、销售“王国”,由陶瓷形成的总部经济得到了进一步巩固。但陶瓷生产必不可缺少的机械设备、化工原料在佛山已形成了一个相当成熟的产业链。

像陶瓷产品一样,除了佛山本地生产的机械设备、化工原料外,有很多来自全国各地生产与陶瓷生产有关的机械设备、化工原料也在佛山展示,再销往各个陶瓷产区。那么,陶瓷生产企业和为他们提供机械设备、化工原料的供应商是如何和谐共处、共同进步的呢?佛山市新美陶瓷集团和她的供应商就是一个很好的例子。

专业、有实力的供应商让新美公司形成长期稳定的供应网络

佛山市新美陶瓷集团在四川犍为,重庆开县、垫江,山西朔州、湖南临湘等地都设有生产基地,供应商提供的设备和原料是新美公司产量保证的前提。新美陶瓷集团采购部经理丰茂林向记者讲述了他在新美陶瓷集团9年以来,新美公司和供应商之间和谐的合作关系。

丰茂林说,新美公司在内部为供应商建立档案,并在选定供应商时,进行质量和价格对比,进行考核,这个考核期近1年的时间。这样的考核,对于那些实力一般的供应商,在实力和心理上都是一个巨大的考验而对于真正的合作伙伴来说,这是优胜劣汰的最好手段。而新美公司采购部这样做,只是对供应商为新美公司提供产品质量负责。

目前,新美公司已形成了一个相对成熟的供应网络,他们采用力泰的压机、华信的窑炉、美嘉的印花机、釉料是由康立泰提供。从这些供应商中,我们不难发现,这些供应商只是新美公司众多供应商的一部分,他们都是非常专业的公司,用新美集团采购部经理丰茂林的话来说,他们是选择“有实力、单项性强的品牌”。在佛山做陶瓷配套产业的公司很多,但新美公司最看重的是质量和价格这两点。只有这两点都做到了,才能成为新美公司长期的供应商。

平等是维持厂商关系的桥梁,供应商必须做好配套服务

“厂家和供应商之间的关系是平等的,不能有一方凌驾在另一方头上”,这是新美公司采购部经理丰茂林对厂家和供应商之间关系的总结。他说,厂家不该因为是买方而对供应商提出任何不合理的要求,给货交款一定要守信,这是做人做事的根本。他在新美公司工作了9年多的时间,从来没有因为货款的原因与供应商发生不愉快的事,这也是新美公司能与供应商维持长期合作关系的重要原因。

作为供应商,做好售后服务十分关键。这是厂家对他们的合理要求。美嘉陶机,作为新美公司的供应商之一,丰茂林对她的评价很高。他说,在新美四川的生产基地,曾经因为美嘉陶机的一个零件出了问题,在美嘉四川办事处没有找到合适的配件,美嘉公司派专人携带配件飞往四川为新美公司解决问题,并指导新美公司员工对产品设备调试、讲述使用方法。像美嘉这样随叫随到的售后服务,得到了新美公司的好评。作为厂家,他们都希望供应商能像美嘉陶机一样,做好工作。不管是做什么产品的供应商,每个供应商都必须有自己的配套服务。

作为厂家的新美公司,能够取得这么多供应商的支持,完全是供应商对新美陶瓷集团长期良好的信誉度得到认可。丰茂林还希望供应商能够给企业提供一些最新的信息,例如新产品面市、市场动向等消息,如果供应商能够向厂家提供这些信息,对厂家采购方面一定能起到桥梁作用,同时也是厂商长期友好合作的砝码。

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